FAJAR, MAKASSAR — Astra UD Trucks meresmikan fasilitas barunya di Makassar, Rabu, 16 Juli, sebagai bagian dari peringatan 50 tahun kehadiran UD Trucks di Indonesia.
Fasilitas baru ini menjadi langkah strategis dalam memperluas jaringan layanan purna jual sekaligus memperkuat dukungan terhadap sektor industri utama di Kawasan Timur Indonesia (KTI), terutama logistik dan pertambangan.
Makassar sendiri dikenal sebagai pelabuhan utama dan pusat distribusi regional yang menghubungkan wilayah Sulawesi, Papua, dan Nusa Tenggara. Selain itu, kota ini juga merupakan pintu gerbang menuju kawasan industri dan pertambangan, menjadikannya titik vital bagi operasional transportasi berat.
Astra UD Trucks Makassar telah hadir sejak 2015. Kini, dengan fasilitas baru seluas 3.600 m² yang berlokasi di Jl. Ir. Sutami No. 192, mereka memperkuat komitmen untuk menghadirkan layanan yang lebih dekat dan relevan dengan kebutuhan pelanggan.
Chief Executive Officer Astra UD Trucks, Winarto Martono, menegaskan pentingnya Makassar sebagai simpul dalam rantai pasok nasional serta akses utama menuju berbagai wilayah industri di Indonesia Timur.
“Fasilitas baru ini bukan sekadar bangunan fisik, melainkan solusi nyata untuk membantu pelaku usaha bergerak lebih efisien dan produktif,” ujar Winarto.
Ia juga menambahkan bahwa fasilitas terbaru ini kini dilengkapi bengkel resmi—yang sebelumnya belum tersedia—guna mendukung perawatan armada pelanggan secara cepat dan tepat. Selain itu, tersedia pula gudang suku cadang berkapasitas lebih besar, layanan UD Mobile Service untuk menjangkau pelanggan di lokasi operasional, ruang pelatihan mekanik, serta ruang tunggu yang nyaman untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.
Tak hanya dari sisi infrastruktur, Astra UD Trucks juga mendukung transformasi digital melalui platform My UD Fleet, sistem telematika resmi yang menjadi andalan di kelasnya. Platform ini memungkinkan pelanggan memantau dan mengelola armada secara real-time untuk meningkatkan efisiensi, menekan biaya operasional, dan meminimalkan downtime.
My UD Fleet hadir dengan 10 fitur unggulan, di antaranya:
Track & Trace untuk pemantauan posisi truk
UD Proactive Support untuk perbaikan preventif
Fuel Utilization dan Fuel Loss Alert untuk pemantauan konsumsi dan kehilangan bahan bakar
Geofencing untuk pengaturan batas wilayah operasional
Driving Behavior untuk menilai cara mengemudi
Mobile Application dan UD Interface API Ready untuk kemudahan integrasi sistem
AdBlue Consumption dan AdBlue Level untuk pengelolaan emisi kendaraan.
Sebagai bagian dari komitmen menghadirkan layanan yang lebih dekat dengan pelanggan, Astra UD Trucks Makassar juga menawarkan layanan purna jual di lokasi operasional pelanggan melalui tiga skema:
UD On-Site Service, layanan perbaikan langsung di lokasi pelanggan
UD On-Site Satellite, kolaborasi beberapa pelanggan dalam satu area untuk efisiensi layanan
UD On-Site Sharing, kemitraan layanan purna jual untuk armada internal dan pelanggan lainnya.
Selain itu, Astra UD Trucks juga menghadirkan solusi finansial melalui opsi Term of Payment (TOP) dalam perjanjian kerja sama purna jual, memungkinkan pelanggan mengatur pembayaran dengan lebih fleksibel sesuai kebutuhan bisnis.
“Kami memahami bahwa pelanggan di Makassar dan Indonesia Timur membutuhkan lebih dari sekadar truk yang tangguh. Mereka memerlukan investasi jangka panjang dengan dukungan layanan yang responsif dan andal,” ujar Winarto.
Sementara itu, Chief Operating Officer Astra UD Trucks, Bambang Widjanarko, menyampaikan bahwa pihaknya hadir sebagai mitra untuk menjaga kelancaran operasional pelanggan, bahkan di wilayah dengan tantangan logistik yang tinggi.
“Dengan fasilitas baru ini, kami ingin menjadi mitra strategis bagi pelaku industri di Makassar dan sekitarnya, dari sektor logistik hingga pertambangan,” katanya.
Senada dengan itu, Kepala Cabang Astra UD Trucks Makassar, Welly Budiono, menyatakan pihaknya ingin membantu pelanggan meningkatkan efisiensi, mengurangi downtime, dan mendorong pertumbuhan bisnis secara berkelanjutan.
“Dengan bangga kami menjadi bagian dari pertumbuhan ekonomi Makassar dan Kawasan Timur Indonesia,” ujarnya.
Peresmian fasilitas ini menjadi lebih dari sekadar perayaan ulang tahun ke-50 Astra UD Trucks. Ini adalah wujud nyata dari komitmen perusahaan untuk mendukung pembangunan kawasan serta menjawab kebutuhan industri yang semakin kompleks di wilayah timur Indonesia. (wis
