English English Indonesian Indonesian
oleh

IOH Raih Penghargaan Best Digital Transformation

Transformasi perusahaan yang berakar kuat pada kepuasan pelanggan ini, dicapai melalui pendekatan holistik dalam mengintegrasikan perbaikan di berbagai titik interaksi yang tidak hanya berfokus pada peningkatan pengalaman pelanggan, tetapi juga mencakup karyawan, mitra, dan citra dari brand secara keseluruhan. Dengan mengadopsi teknologi berbasis AI untuk menganalisis Quality of Experience (QoE) dan Customer Satisfaction (CSAT), Indosat mampu mengambil langkah proaktif untuk melindungi dan kepuasan pelanggan yang menjadi standar baru dalam kualitas layanan di berbagai sektor industri. (edo)

News Feed