Makassar Tambah Digital Branch
Pada 2 Mei 2025 lalu, Digital Branch CIMB Niaga resmi beroperasi di Jl Jend Ahmad Yani, Makassar. Presiden Direktur CIMB Niaga Lani Darmawan menegaskan, pembukaan digital branch merupakan wujud komitmen mendekatkan layanan kepada masyarakat Makassar.
“Cabang ini menggabungkan teknologi digital dengan layanan personal khas CIMB Niaga, guna menghadirkan pengalaman nasabah yang lebih baik,” ujarnya.
Digital Branch Ahmad Yani menjadi cabang digital kedua di Makassar, setelah cabang Veteran Selatan dibuka pada Mei 2024. Fasilitas seperti Self-Service Banking dan Self-Service Tablet memudahkan transaksi nasabah lebih cepat dan nyaman.
Layanan di digital branch mengusung konsep “Simpler, Better, Faster” memungkinkan pembukaan tabungan, penggantian kartu, hingga pemutakhiran data nasabah selesai dalam waktu kurang dari lima menit. Hingga Maret 2025, konsep serupa sudah diterapkan di 52 kantor cabang di Indonesia.
CIMB Niaga juga terus memperkuat layanan digital. Lebih dari 90 persen transaksi kini dilakukan secara digital melalui OCTO Mobile dan OCTO Clicks.
Head of Region Indonesia Timur & Bali Nusra, Ahmad S. Ilham, memaparkan, pembukaan rekening baru di Makassar tumbuh signifikan. “Tahun lalu, rata-rata 7.500 rekening baru per bulan. DPK tumbuh 80 persen di 2023, dan 23 persen saat ini,” jelasnya.
Work From Heart
Sudah tujuh dekade atau 70 tahun, CIMB Niaga hadir di Indonesia. Selama itu pula, CIMB Niaga berkomitmen menjaga kepercayaan nasabah.
Bank swasta terbesar kedua ini memilih untuk tidak sekadar menghadirkan beragam inovasi teknologi. Tapi tetap menempatkan kebutuhan dan kenyamanan nasabah sebagai pusat dari semua inovasi yang dilakukan.
