Ia juga menyebutkan bahwa dalam momen Ramadan lalu, hotel ini kerap menjadi pilihan lokasi buka puasa bersama (bukber), karena spot fotonya yang estetik dan lokasi strategis di pusat kota Makassar.
Sebagai bentuk apresiasi, pihak hotel juga menyelenggarakan program lucky draw yang dapat diikuti tamu. Hadiahnya pun beragam, mulai dari diskon hingga 50 persen, voucher makan siang, rice bowl gratis, hingga hadiah merchandise dan double point SRC.
Hotel yang terletak di Jl. Lagaligo No. 34 Makassar ini juga memberikan diskon khusus untuk pemesanan langsung dan pendaftaran anggota baru.
“Kami ingin menjadikan momen ulang tahun ini sebagai titik awal penguatan loyalitas pelanggan,” jelas Lesmana.
Operational Manager W Three Premier Hotel Makassar, Citra, menambahkan bahwa di sisi kamar, pembaruan juga dilakukan dengan konsep yang lebih ramah anak (kids friendly).
“Sekarang sudah ada smart TV di setiap kamar, dan beberapa kamar disiapkan untuk tamu yang membawa anak-anak,” katanya.
Ia menyebut Junior Suite sebagai tipe kamar unggulan karena memiliki bathtub, sofa bed terbaru, serta interior yang lebih nyaman dan modern.
“Kami memang ingin membuat tamu, terutama keluarga, merasa seperti di rumah,” tambah Citra.
Dari sisi okupansi, Citra menyampaikan bahwa tingkat hunian rata-rata berada pada angka 60–70 persen. Namun saat ada kunjungan dari instansi pemerintah, okupansi bisa mencapai 100 persen.
“Tapi saat low season atau saat tidak ada event, bisa turun ke 30–40 persen, cukup berdampak bagi kami,” tuturnya.
