“Kami percaya bahwa keberhasilan ini merupakan awal dari transformasi besar yang akan kami lakukan di One Global Resorts Green Square, termasuk peningkatan fasilitas dan layanan yang sejalan dengan standar hotel mewah internasional,” ungkap Iwan.
Tak sampai di situ, dia pun bertekad untuk membawa One Global Resorts ke level berikutnya, bahkan telah meningkatkan pengalaman menginap para tamu lebih sesuai dengan hotel internasional mewah.
“Skor kepuasan tamu kami berbicara sendiri melalui posisi One Global Resorts Green Square yang saat ini masuk dalam jajaran TOP20 dari 194 hotel di Sydney versi Tripadvisor,” tutur Iwan Sunito.
Sementara itu, imbuhnya, rerata tingkat kepuasan pelanggan juga menorehkan prestasi yang mengesankan dengan nilai 9,4 di situs Booking.com, 9,4 di Expedia.com, 9,4 di Hotels.com, 9,2 di Agoda dan 4,5/5 di Ctrip.Khusus untuk Tripadvisor, One Global Resorts Green Square berhasil mendapatkan predikat Travelers’ Choice Best of the Best, penghargaan yang diberikan setiap tahun sebagai bentuk pengakuan tertinggi Tripadvisor kepada bisnis yang memperoleh ulasan luar biasa dari wisatawan dan berada dalam peringkat 1% properti teratas di seluruh dunia.
“Kami memiliki basis pelanggan dari bisnis korporat serta wisatawan internasional dan domestik. Ditambah dengan lokasi hotel yang cukup dekat dengan Moore Park dan kawasan hiburan lainnya, hal tersebut memungkinkan kami untuk mengamankan masa inap yang lebih panjang,“ terang Iwan Sunito.
Khusus untuk wisatawan Internasional yang menginap di One Global Resorts Green Square, jelasnya, hotel ini sangat populer bagi keluarga Asia Tenggara yang datang untuk mengunjungi kerabat mereka yang belajar di Universitas UNSW dan UTS di dekatnya.
