FAJAR, JAKARTA — Telkomsel berhasil menghadirkan pengalaman digital yang optimal bagi pelanggan selama periode Natal dan Tahun Baru (NARU) 2024/2025. Melalui program Telkomsel SIAGA NARU, perusahaan memastikan kelancaran konektivitas dengan mengoptimalkan jaringan broadband serta menyediakan layanan dan produk bernilai tambah.
Untuk menjamin kualitas layanan, Telkomsel memperluas jaringan 5G secara masif di Jakarta dan sekitarnya dengan menambah ratusan titik 5G baru. Selain itu, perusahaan juga mengoperasikan 46 BTS COMBAT dan 271 BTS 4G baru, serta meningkatkan kapasitas 178 BTS 4G/LTE. Secara keseluruhan, Telkomsel kini mengoperasikan lebih dari 269 ribu BTS 4G/LTE, yang mencakup 97% wilayah Indonesia, serta 1.400 BTS 5G di 56 kota/kabupaten.
Pemanfaatan Artificial Intelligence (AI) dalam jaringan otonom (Autonomous Network) juga membantu Telkomsel dalam memetakan 409 titik keramaian di seluruh Indonesia. Dengan sistem ini, 93% gangguan jaringan berhasil diatasi secara otomatis, dengan rata-rata waktu pemulihan (MTTR) hanya 19,64 menit.
Selama periode NARU, Telkomsel mencatat peningkatan trafik broadband hingga 17,95% dibandingkan hari biasa, dan naik 19,50% dibandingkan periode NARU tahun sebelumnya. Total trafik data mencapai 1.895 petabyte pada Desember 2024, meningkat 19,41% dibandingkan tahun sebelumnya.
Beberapa layanan digital mengalami lonjakan signifikan, di antaranya:
Online gaming naik 68,74%
Komunikasi (instant messaging & video conference) naik 37,97%
Media sosial tumbuh 34,55%
